Лицензия на осуществление деятельности по организации и проведению букмекерской деятельности от 09.03.2021 г. (Решение Комиссии по регулированию азартных игр и лотерей о выдаче лицензии № 84 от 02.03.2021), срок действия 5 лет

Есть вопросы по расчету ставок, выводу средств, активации бонуса или иного характера? — К услугам пользователей горячая линия Париматч. Это специальная служба поддержки, которую контора создала для помощи уже зарегистрированным и потенциальным клиентам. О способах оперативной связи со специалистами службы пойдет речь в этой статье.

Как связаться со службой поддержки Париматч

Букмекерская компания ведет омниканальную коммуникацию. Поэтому у Париматч служба поддержки поддерживает все современные средства связи:

• Telegram;
• WhatsApp;
• онлайн-чат;
• электронная почта;
• телефон.

Благодаря этому служба поддержки Parimatch доступна клиентам в любой ситуации. Например, если временно не работает сайт и чат, соответственно, можно написать в контору в мессенджере и по e-mail. Или позвонить для оперативной консультации по любому вопросу.

Онлайн чат

В БК Париматч служба поддержки отвечает зарегистрированным и незарегистрированным пользователям на официальном сайте через онлайн-чат.

Чтобы задать вопрос, нужно на сайте, в мобильной версии или приложении БК:

1. Нажать на желтую кнопку внизу экрана справа «Чат поддержки».
2. Выбрать тему и нажать «Отправить».
3. Написать вопрос и нажать кнопку «Начать чат».

Обычно оператор подключается к чату в течение минуты после отправки вопроса.

Номер телефона горячей линии

На горячую линию Париматч Украина можно позвонить с мобильного или стационарного телефона. При том, что БК не берет плату за звонки, средства может взимать оператор связи согласно своей тарификации.

E-mail

Если телефонная горячая линия Париматч занята, а на сайт не удается зайти, можно связаться с оператором по почте. Для этого следует открыть свой почтовый ящик, который зарегистрирован в БК, и отправить запрос на адрес: support@pm.ua.

Мессенджеры и социальные сети

Также в качестве каналов горячей линии Париматч Украина используются WhatsApp и Telegram. Чтобы начать общение там, следует:

1. Открыть в мессенджере канал букмекера.
2. Написать команду /start.
3. Выбрать категорию и вопрос.

Если в списке нет ничего подходящего, следует выбрать пункт «9» для связи с оператором. Или просто подождать 1 минуту, чтобы он подключился самостоятельно, и начать письменный диалог.

Контактная информация БК Париматч

На сайте БК Париматч служба поддержки имеет отдельную страницу. Чтобы на нее перейти, нужно:

1. Кликнуть на значок «Гамбургера» в левом верхнем углу рядом с логотипом Parimatch.
2. Прокрутить вниз открывшееся вертикальное меню.
3. Выбрать пункт «Служба поддержки».

На новой странице будет представлена вся контактная информация по категориям. Аналогично можно открыть контакты службы поддержки Parimatch в приложении и мобильной версии БК. Единственное отличие в том, что кнопка вызова вертикального меню расположена в них внизу стартовой страницы в центре.

FAQ: Часто задаваемые вопросы